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關于企業(yè)辦理ISO認證常見的問題解答
發(fā)布日期:2022-11-02 瀏覽次數(shù):1351
關于ISO認證的28個常見問題的問與答
1.做ISO認證直接找認證公司對嗎?
很多人認為ISO咨詢公司為中介機構,希望直接找認證公司進行認證。其實認證機構擔任的是認證職責,咨詢機構擔任的是咨詢職責。應該按中國國家任可監(jiān)委員會的規(guī)定各行其職。咨詢機構是沒有資格發(fā)證的;認證機構也不能咨詢、認證一條龍服務的。
2.ISO咨詢公司與ISO認證公司是什么關系?現(xiàn)在做ISO一般是怎么做?
我公司屬咨詢公司,ISO認證國家的監(jiān)管方式是分咨詢和認證機構,由咨詢機構負責咨詢輔導,再由認證機構負責審核發(fā)證。兩者必須要分開兩個公司進行,意思是球員不能兼裁判,國家是為了防止一些不符ISO標準的企業(yè)經(jīng)認證公司一條龍服務,也通過認證了。現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的操作方式是找咨詢公司輔導,再由咨詢公司推薦的認證機構進行審核,這樣既符合了國家規(guī)定的要求,又簡單省事,保證了通過率。其實我們公司的服務,類似于駕校。原則上駕校就是承擔教學責任,學習OK了學員就去車管所考試;但現(xiàn)在操作方式99%都是找駛校學習+送車管所考試+最后把證送到學員手里結案。我們就類同于這個。
3.做ISO認證一般要多久呢?
嚴格按照ISO標準標準要求,ISO標準體系應在企業(yè)內部運行的時間是三個月,第四個月可申請認證。但ISO重在持續(xù)改進,所以做好ISO是個長期的,不斷提升與改善的過程。做ISO9001認證一般是一個月,特殊情況可以加急到15個工作日完成,當然做ISO的周期最多的取決于企業(yè)的執(zhí)行于與推行的配合度,以及在推行過程中組織機構是否發(fā)生變化,要求是否發(fā)生變化等。
4.做ISO的必備硬性條件是什么?
做ISO認證的必備條件是:營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、行業(yè)資質(國家如有要求)資質是指的比如食品行業(yè),要衛(wèi)生許可證; 另外公司成立至少要滿三個月
5.企業(yè)做ISO怎樣明確自身的要求?
像我的客戶總結看來,一般有這兩大類的比較多:一是想拿證應對市場、客戶、投標、進出需求等的;二是不僅要拿證,更為重要的是管理提升與培訓的;您那邊是怎樣一個需求呢?
第一種的話,一般是證書真有效,價格便宜,快速拿證
第二種的話,一般重注重的是培訓的效果和管理提升實效
6.做ISO認證要多少錢?
影響到價格的因素有以下:企業(yè)(公司)總人數(shù)、認證機構有無指定、培訓要求、出證周期、公司所在地區(qū),所以要了解企業(yè)基本情況才好報價。(詳情看主頁咨詢),付款方式是:二期付款,即簽訂合同時付一半,證書出來時再付另外一半。
7.做ISO認證還沒有其它額外的費用產(chǎn)生?
費用方面請注意:有兩點會有破費,一是顧問過來工作時,請?zhí)峁┮粋€工作餐;二是審核員審核時,接待和接送企業(yè)負責安排。
8.如何確認/查ISO證書的有效性?
在中國國任監(jiān)委官方網(wǎng)站,體系查詢欄目查詢,鏈接:http://inforupload.cnas.org.cn/cnca_search/jsp/searchCert/certSearch.jsp
查詢方法:輸入企業(yè)全稱,驗點碼,再點查詢即可。
注意:任監(jiān)委公布企業(yè)信息會有一定的周期,一般第一月認證的企業(yè),在第2個月會在網(wǎng)站上公布。
9.如何選擇ISO認證機構?
對于認證機構有無指定的?還是說只要是任監(jiān)委備案,國家認可的就行。因為國家認可的認證機構有130多家,如果用知明度非常高的那種,是比較貴的,比如:TUV、SGS、BSI,這類就比較貴.所以您公司得看看有沒有必要用這么貴的,當然這類的認證機構公信力是非常好的。
也有很多客戶是看到有ISO9001證書就OK,再嚴一點的客戶頂多就是上任監(jiān)委網(wǎng)站查一下,這些我們的證都能滿足要求,所以有資金壓力的客戶,也可以選擇價位適當優(yōu)惠的。
10.ISO認證哪家好?有哪些?
認證機構一定要是在中國國家認證認可監(jiān)督委員會備案的查詢網(wǎng)站:
http://www.cnca.gov.cn/
11.ISO咨詢公司哪家好?有哪些?
ISO咨詢機構和認證機構一樣,一定是要在中國國家認證認可監(jiān)督委員會備案的,查詢網(wǎng)站:http://www.cnca.gov.cn/cnca/cxzq/rkcx/4431.shtml
ISO咨詢機構都是按區(qū)域分的,建議選擇的時候就近原則,一來,可以節(jié)省一定的交通費用,二來有問題可以隨時現(xiàn)場溝通。
廣東比較知名的咨詢機構如沃博,現(xiàn)在很多未備案的公司或個人也在進行ISO咨詢的業(yè)務,并且誤導客戶說認監(jiān)委對咨詢公司備案的咨質管控很松,其實這話本來就有漏洞的,管控很松不代表不管控。認監(jiān)委對ISO咨詢業(yè)的監(jiān)管是越來越嚴了,所以選擇咨詢公司時千萬不能抱有僥幸的心理,一定要選擇有在中國國家認證認可監(jiān)督委員會備案的合法咨詢機構。
12.企業(yè)考慮選擇認證機構時候,要考慮的是:
1)一定要是合法的
2)客戶走向,比如德國做汽車的客人,應該就會比較喜歡德系的認證;做英國的客戶,可能就比較喜歡UAKS認證;
3)費用方面,也是考慮的重點,要考慮自己能承受的價格。知明認證肯定價格是不菲的。
4)認證機構的專業(yè)程度,是否能給企業(yè)帶來增值的收益
5)認證機構的服務是否好
6)認證機構的出證時間是否能滿足要求
13.ISO9001、ISO9002與ISO9000、有什么區(qū)別呢?
ISO9001是族標準,族標準里面包括了4個系列標準。就是以下四個:
?ISO9000:2000質量管理體系——基本原則和術語
?ISO9001:2000質量管理體系——要求
?ISO9004:2000質量管理體系——業(yè)績改進指南
?ISO19011:2000質量和環(huán)境審核指南
企業(yè)能認證的只是質量管理體系要求,也就ISO9001:2000,但現(xiàn)在已升級為ISO9001:2008版,舊的版本不能再申請認證了,也是ISO9001系列里面企業(yè)唯一可以認證的標準;
14.領拓認證售后服務及承諾有哪些呢?
我們的服務承諾:
1)證書真實、有效,認證后國家任監(jiān)督委備案;
2)報價為本次認證的所有費用,后續(xù)不再以任何形式收費。
3)后續(xù)我們隨時可以提供遠程輔導,電話、QQ、E-mail、傳真也可以解決問題。
15.企業(yè)未建立ISO9000體系,可否直接建立ISO14000體系?
ISO9000是質量管理體系,ISO14000是環(huán)境管理體系,管理的方向是是兩個方向。這兩是是相對獨立又互相聯(lián)系和作用的兩個體系,可以直接建立ISO14000體系。如果建立兩個體系的話,還是兩個體系做成二合一的體系,這樣雙體系可以互相兼容,簡地的說就是節(jié)省文件管理成本。
16.貿(mào)易公司可以做ISO認證嗎?
可以,跟生產(chǎn)型企業(yè)一樣的做,只是貿(mào)易公司是服務型企業(yè)來做。
17.ISO認證的有效期是多久?
有效期三年,但每年要年審。每年的年審度監(jiān)督審核時間不能超出12個月。
18.ISO認證年審需要交費嗎?費用是多少?
ISO認證年審是要交年審費的,此費要根據(jù)企業(yè)的模規(guī),認證機構、產(chǎn)品的復雜程度來。這個需要具體咨詢我公司。(詳情看主頁咨詢)
19.企業(yè)通過ISO認證后,沒有包含的新產(chǎn)品怎么辦?
首先,需要營業(yè)執(zhí)照包含新產(chǎn)品,將新的產(chǎn)品服務過程導入ISO,再申請年審時將此部加入。
20.ISO內審,ISO外審的區(qū)別?
ISO內審就是內部審核,由取得ISO內審員資格證的同事們擬定一個審核計劃,各部門之前相互進行審核,一個公司至少需要2個或以上的內審員。
ISO外審是由認證機構派出具有審核資格的審核員對公司進行監(jiān)督審核(復審)或者認證審核。
21.ISO9001認證為什么要年審?
目的為了確定企業(yè)是否持續(xù)符合ISO9001標準要求
22.獲得ISO9001認證有哪些好處?
主要分為兩種不同需求,一種是好好做提升企業(yè)管理,一種是緊急為了某種目的提升企業(yè)形象。
23.ISO9001認證對于企業(yè)形象的作用:
1)投標的需求
2) 賓館、酒樓通過質量認證以后,按照國家規(guī)定才能評星級。
3) 產(chǎn)品出口時按國家規(guī)定,必須經(jīng)過體系認證以后才能辦理出口證,沒有認證的無法出國。
4) 各種生產(chǎn)行業(yè)評名優(yōu)企業(yè),必須通過ISO9001、2008的認證條件。
5) 旅游業(yè)、公園通過質量體系認證以后,按國家規(guī)定才能評A級。
6) ISO9001質量管理體系認證是申請很多其他資質的基礎。
7) 通過ISO9001認證,在申請其他資質時能夠節(jié)省很多的時間和程序。
8) 獲得國際貿(mào)易通行證,消除貿(mào)易壁壘。
24.ISO9001認證對于企業(yè)管理的作用
1) 強化質量管理,提高全員質量意識,規(guī)范質量程序。
2)提高產(chǎn)品合格率,降低產(chǎn)品廢品率,降低質量安全事故,節(jié)約成本,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。企業(yè)做認證的費用從上述的每個環(huán)節(jié)中,都可以很快的獲得回報,有的企業(yè)直接不到一個星期就賺回認證的費用,長期的收益更是數(shù)不清。
3)提高企業(yè)全體員工的素質和企業(yè)的整體管理水平。
4)完善企業(yè)內部管理,推動持續(xù)進步,增強產(chǎn)品和企業(yè)的競爭力。
5)供應合格乃至優(yōu)質的產(chǎn)品和服務,增強顧客信心。
6)節(jié)省買賣雙方審核的精力和費用,避免重復評估,避開某些惡意糾纏問題。市場中經(jīng)常會遇到有企業(yè)被刁難,而認證可以很好的避開。
25.規(guī)模不大的企業(yè)怎樣通過ISO9001認證?
ISO9001質量管理體系認證在企業(yè)的規(guī)模和行業(yè)上沒有具體的要求,它適合任何的企業(yè)。ISO9001認證主要是考核企業(yè)的管理體系的完整性,一般小型規(guī)模的企業(yè)在沒有通過ISO9001認證的情況下,管理體系都是比較混亂的。在這種情況下,企業(yè)首先就是要按照ISO9001的標準去建立完整的管理體系!建立管理體系的途徑有以下幾種:
1)企業(yè)內部自行建立,這種情況下必須要求企業(yè)具備了解ISO9001認證的專業(yè)人員。
2)尋求咨詢公司幫助。一個專業(yè)的咨詢公司可以幫助企業(yè)很順利的通過認證審核,同時企業(yè)還可以提高企業(yè)自身管理水平,接受先進的管理理念。同時,企業(yè)還可以節(jié)省大量的人力,物力。
26.ISO9001換證的步驟?
根據(jù)ISO9001:2008標準更改體系文件,質量手冊,程序文件升級版本標準要求資料全部準備齊全。
申請認證----簽訂合同-----現(xiàn)場審核-----發(fā)證。
27.ISO9000通過后的第一次監(jiān)督審核的工作如何進行?
如果不換版的話,企業(yè)需要把全套體系文件準備好,尤其是各部門的記錄。
28.如果在某地獲得了ISO9000體系認證,廠房搬遷后是否還可以用?
可以,在年審時說明,并提交營業(yè)執(zhí)照變更的相關記錄就可以。不另外產(chǎn)生費用。